Rejseinfo

Info om rejser og coronavirus

Det skal du vide om rejser og coronavirus

Går du og overvejer at booke en rejse til sommer eller senere på året? Men måske er du bekymret for, hvordan situationen udvikler sig ift. den nuværende coronavirus-epidemi? Det forstår vi godt. 

Vi kan ikke spå om fremtiden, men vi kan garantere, at du trygt kan booke din rejse nu og få pengene tilbage, hvis situationen udvikler sig i den forkerte retning.

Sådan er du stillet, når du booker gennem USA Tours:
 

  • Du kan afbestille din rejse 14 dage før (såfremt Udenrigsministeriet ændrer sin anbefaling til orange eller rød status).

  • Det koster dig ikke ekstra at forsikre din rejse, som det f.eks. gør at købe en refunderbar flybillet eller hotelophold.

  • Vi hjælper med at flytte dig eller få dig hjem, hvis rejsevejledningen ændres til orange eller rød status, mens du er afsted.

Læs de vigtigste spørgsmål og svar her

 

Hvad skal jeg holde øje med?

 

Det vigtigste at forholde sig til er rejsevejledningerne på Udenrigsministeriets hjemmeside. Ministeriet følger situationen tæt og opdaterer sine anbefalinger i takt med udviklingen i coronavirussets spredning.

Udenrigsministeriet arbejder med fire forskellige kategorier:

  • Grøn: Vær opmærksom

  • Gul: Vær ekstra forsigtig

  • Orange: Vi fraråder alle ikke-nødvendige rejser

  • Rød: Vi fraråder alle rejser

Bemærk, at ferier er “ikke-nødvendige rejser”.

 

Hvad betyder vejledningen (farven) for min rejse?

 

Når du køber en rejse til et land/område med grøn eller gul status, er du sikret fuld kompensation, hvis statussen er ændret til orange eller rød 14 dage inden afrejse. Det gælder alle pakkerejser til alle steder.

Eksempel: Hvis du køber en rejse til USA nu, hvor landet har gul status, og den 14 dage før din ferie er ændret til orange eller rød, kan du afbestille hele rejsen kvit og frit.

 

Bør jeg afvente situationen, inden jeg booker?

 

Nej. Så længe du ønsker at rejse til et land/område med grøn eller gul status, kan du lige så godt booke din rejse i så god tid som muligt. Når du booker gennem USA Tours, er du nemlig dækket af Pakkerejseloven.

Det betyder, at du har de bedste muligheder uanset situationens udvikling:
 

  1. Hvis situationen i landet/området ikke udvikler sig, kommer du afsted som planlagt.

  2. Hvis situationen udvikler sig, så Udenrigsministeriet fraråder rejser til det pågældende land/område, kan du afbestille rejsen uden omkostninger.
     

Hvad sker der, hvis vejledningen ændrer sig inden min rejse?

 

Hvis du har købt en rejse til et land/område, der efterfølgende skifter status i Udenrigsministeriets vejledninger, gælder følgende:

  • Skifter til gul: Ingen ændringer

  • Skifter til orange: Vi kontakter dig og giver dig mulighed for at afbestille din rejse uden omkostninger.*

  • Skifter til rød: Vi kontakter dig og giver dig mulighed for at afbestille din rejse uden omkostninger.*

*Dette gælder først 14 dage før afrejse. Hvis statussen f.eks. ændrer sig til orange et halvt år før afrejse, gør vi ikke noget, før der er 14 dage til afrejse. Hvis den i mellemtiden skifter tilbage til grøn eller gul, har du ikke mulighed for at afbestille rejsen uden omkostninger.

 

Hvad hvis farven ændrer sig på min mellemlanding?

 

Udenrigsministeriets vejledninger gælder også transit og mellemlandinger. Så du har samme ret til at afbestille rejsen inden for 14 dage før afrejse, hvis landet/området, du skal mellemlande i, skifter til orange eller rød status.

Eksempel: Hvis du skal flyve til USA via Paris, og Frankrig har orange eller rød status 14 dage før din rejse, kan du afbestille hele ferien.

 

Hvad hvis jeg bare ikke har lyst til at rejse?

 

Hvis du fortryder din rejse, selvom rejsevejledningen ikke har skiftet fra grøn eller gul til orange eller rød, er du ikke dækket af Pakkerejseloven. 

Da gælder de almindelige betingelser for afbestilling. Du kan læse disse under punkt 6 i vores rejsebetingelser. 

Hvis du har købt en afbestillingsforsikring eller har en sådan gennem din indboforsikring, Mastercard-forsikring e.l., kan du kontakte udbyderen af denne for at høre, om den dækker.

 

Hvad hvis vejledningen ændrer sig, mens jeg er afsted?

 

Hvis situationen skulle ændre sig, så Udenrigsministeriet fraråder at rejse til det land/område, du er på ferie i, vil vi hjælpe dig så godt som muligt.

Du kan selv vælge at blive og rejse hjem på den planlagte dato (hvis der f.eks. ikke er lang tid tilbage af din ferie). Hvis du ikke ønsker dette, vil vi forsøge at flytte dig til et andet land/område eller flyve dig hjem før tid. Dette afhænger dog af tilgængeligheden i fly og hoteller. Vi vil gøre vores bedste for at skabe tryghed i situationen.

 

Hvad hvis jeg kommer i corona-karantæne på min rejse?

 

Hvis udenlandske myndigheder beslutter at sætte dig i karantæne, fordi der er mistanke om, at du eller en i nærheden er smittet med coronavirus, skal du kontakte din rejseforsikring. Du kan evt. kontakte dem før afrejse for at høre, hvordan de dækker dig i en karantænesituation.

 

Hvad hvis jeg bliver smittet før eller under rejsen?

 

Hvis du bliver smittet med coronavirus før eller under rejsen, skal du kontakte din rejseforsikring, da det er denne, der dækker personlige sygdomsforhold.